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Case Study DERBI
Sustaining product quality and reducing costs through flexible line balancing
Case Study Baxi
Increased competitiveness through fast and accurate line balancing
SERVICES
La gamme de produits KRONTIME est parfaitement adaptable et le client peut initier l’installation à partir de n’importe quel produit, selon leurs besoins, puis s’orienter par la suite.
Elle comprend un ensemble d’outils pour configurer et adapter la solution, et permet d’adapter le produit à d’autres systèmes, comme importer des modèles de données ou schéma CAD et échanger des données avec des systèmes ERP.
KRONTIME apporte des solutions complètes pour supporter les projets des clients, en plus de services de conseil, pour répondre à toutes les attentes du client.
SERVICES DE CONSEIL
La méthode d’implantation de KRONTIME se base sur l’expérience de clients actuels, se concentrant sur une approche pragmatique et en suivant toujours les besoins du client. La méthode est adaptable à chaque cas, et couvre généralement sept aspects:
Analyse et définition du projet – défini les besoins du client et établi un plan de projet réalisable à déployer.
Configuration du produit – Adapte le produit aux paramètres du client, unités de travail, bases de données, rapports, etc.
Développement specifiques – dans certains cas le client a besoin de développements spécifiques ou d’intégrations à d’autres systèmes.
Déploiement du projet – comprend toutes les taches de gestion du projet, et l’installation des composants hardware ou software.
Validation client – test et validation avec le client des besoins du projet initial.
Domain expertise consulting – dans beaucoup de cas le client a besoin de conseils spécialisés additionnels pour s’améliorer dans divers aspects comme : tableaux d’opérations, méthodes d’amélioration continue, mesures de temps, MTM, etc.
Formation utilisateur – C’est un point primordial du procès qui nécessite une attention spéciale et de la continuité pour maximiser l’efficience de l’utilisateur. Divers types de coachings et formations sont proposés pour chaque projet.
SUBSCRIPTION AUX SERVICES
Les clients profitent aussi d’un service continuel d’assistance pour maximiser leur investissement initial et améliorer leur capacité à travailler avec KRONTIME.
Il y a trois niveaux de suscription:
BASIC – le client profite des améliorations constantes du produit et de la maintenance pour maintenir les investissements à jour avec de nouvelles technologies et fonctionnalités.
GOLD – le client améliore la praticité du système, la performance de l’utilisateur et la productivité à travers un programme de formation continuelle et de coaching individuel, sur site.
PLATINUM – similaire au Gold, mais avec plus de jours de formation et conseil, et inclue un audit annuel sur l’installation, avec rapport.
